Politique de confidentialité

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Le site https://asrpro.fr est édité par Amélie SOUNY-RATONIE (ASR Pro), entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 89066968200019, dont le siège est situé à BOUVRON.

📬 Pour toute question liée à la protection des données : bonjour@asrpro.fr

Quelles données sont collectées et pourquoi ?

Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur le site, nous collectons vos nom, prénom, adresse email, et éventuellement d’autres informations que vous choisissez de partager. Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande ou vous recontacter si nécessaire. La base légale de ce traitement est l’intérêt légitime, car il est nécessaire à la bonne gestion de vos sollicitations.

Formulaires de téléchargement (freebies)

Si vous téléchargez un contenu gratuit via l’un de nos formulaires (livrets, checklists, guides…), nous collectons votre prénom et votre adresse email. Ces informations sont utilisées pour vous envoyer le contenu demandé, puis pour vous adresser des emails d’information ou de prospection via la plateforme Brevo, uniquement si vous y avez consenti. La base légale de ce traitement est donc le consentement.

Commentaires sur le site

Lorsque vous laissez un commentaire, les données saisies dans le formulaire (nom, email) sont enregistrées, ainsi que votre adresse IP et les informations techniques liées à votre navigateur (user agent). Cela permet de lutter contre les commentaires indésirables. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime.

Données de navigation et cookies

Lors de votre visite sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, smartphone…) à des fins de mesure d’audience, de sécurité ou de confort de navigation. Ces traceurs peuvent, selon les cas, reposer sur votre consentement (via le bandeau cookies) ou sur l’intérêt légitime, notamment lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Données issues de l’outil CRM (HubSpot)

Si vous avez interagi avec ASR Pro (contact, rendez-vous, téléchargement), vos coordonnées peuvent être enregistrées dans notre CRM (HubSpot) pour assurer un suivi personnalisé, vous envoyer des rappels ou vous proposer des services adaptés. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime, sauf pour les envois marketing, qui nécessitent votre consentement.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant 1 an après la dernière interaction. Les données marketing collectées via Brevo sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou 3 ans après la dernière interaction. Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés indéfiniment, sauf demande de suppression. Les données CRM sont conservées durant 3 ans à compter du dernier contact actif.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez à tout moment :

Accéder à vos données personnelles
Demander leur rectification ou leur suppression
Retirer votre consentement
Vous opposer à un traitement
Demander la portabilité de vos données

📩 Pour exercer vos droits, contactez-moi à bonjour@asrpro.fr.

Vos données sont-elles partagées ?

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de confiance :

HubSpot (CRM – États-Unis, avec clauses contractuelles types)
Brevo (emailing – UE)
OVH (hébergement – France)
Outils de détection automatisée de spam
Gravatar (lors de commentaires, si vous utilisez ce service)

En aucun cas, vos données ne sont vendues ou cédées à des tiers.

Vos données sortent-elles de l’Union européenne ?

Oui, certaines données peuvent transiter via HubSpot, dont les serveurs sont situés aux États-Unis. Des garanties appropriées sont mises en place, comme les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne, pour assurer un niveau de protection équivalent à celui exigé en Europe.

Cookies et traceurs

Un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies dès votre arrivée sur le site.

Les cookies utilisés peuvent servir à :

Mesurer l’audience du site (Koko Analytics ou équivalent – consentement requis)
Améliorer la navigation (cookies fonctionnels)
Personnaliser les communications (via Brevo – si consentement donné)

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Sécurité des données

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés en France, et les services tiers utilisés sont conformes aux normes de sécurité en vigueur. L’accès aux données est limité aux personnes autorisées, protégées par des mots de passe robustes et une double authentification.

En cas de violation de données

En cas de fuite ou de violation de vos données personnelles, vous serez informé·e dans un délai de 72 heures, conformément à la réglementation en vigueur.

Mise à jour : Avril 2025